Auxiliar de operaciones
rol: auxiliar de operaciones
propósito general: verificar y notificar las cuadraturas de rutas tr1 y tr2 (recolección/entrega) para garantizar la entrada y salida de ítems de las unidades y plataforma en el cop, con el fin de siempre mantener trazabilidad y evitar robos de los ítems, así como coadyuvar en labores administrativas generales para el control de la operación.
resultados
variable: cuadratura de rutas
cumplimiento de garantías
captura manual
costo por envío
principales funciones
ejecutar cuadraturas de rutas tr2 y tr1, verificando que todas las rutas que salen y llegan al cop manifiesten la misma cantidad de entrada/salida de ítems y asegurando que el operador firme la aceptación por la diferencia para evitar robos.
obtener información de los ítems con diferencia de cuadratura tr1 y tr2, identificando cada guía con incidencia, cuestionando al operador y requiriendo la entrega inmediata de ese ítem.
expedir el registro de todos los ítems que se quedaron en la plataforma, registrando, ubicando y administrando los envíos pendientes de salida a ruta.
analizar el rendimiento de combustible de las rutas tr2 realizando auditorías diarias para el control de carga de combustible y proporcionar información al supervisor para evitar el mal uso y robo de combustible.
informar al supervisor los resultados de las cuadraturas tr1 y tr2 y las auditorías de rendimiento de combustible, documentando y enviando el reporte diario al cierre de cuadraturas.
toma de decisiones
detener al operador tr2 / ayudante de ruta en el cop en caso de incidencia en la cuadratura.
requerir la entrega inmediata del ítem extraviado y la firma de aceptación por la incidencia en cuadratura al operador tr2 / ayudante de ruta.
establecer, con base en el análisis, las rutas tr2 a auditar en rendimiento de combustible.
administrar la ubicación de ítems pendientes en plataforma.
seguimiento a sanciones por incidencias en cuadraturas tr1 y tr2.
relaciones internas
supervisor: dar seguimiento específico a los resultados de las cuadraturas tr1, tr2 y auditorías de rendimiento de combustible.
operador de ruta / ayudante de ruta tr2: cuestionar la ejecución correcta del proceso de descarga.
relaciones externas
clientes: realizar aclaraciones del surtido y verificar pendientes.
herramientas de trabajo
cuenta
correo
extensión
lap-tope
educación escolaridad
universitaria.
trunca o titulado.
perfil de conocimiento
paquetería office: intermedio.
análisis de datos mediante tablas dinámicas, fórmulas, presentación de resultados de actividades y reporte diario de indicadores.
perfil de experiencia
almacén: 6 meses.
experiencia en análisis de datos, identificación y mejora de desviaciones en indicadores, ejecución de inventarios y control de entradas y salidas de ítems.
manejo de personal y negociación para solución de conflictos.
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