📢 BO Loans Lead
¿Te apasiona la eficiencia operativa en productos financieros digitales? 🚀
En Openbank México, buscamos a Loans & Insurance Operations Lead para liderar los procesos operativos de préstamos personales, asegurando la correcta ejecución del ciclo de vida del producto, con un enfoque en mejora continua, cumplimiento y colaboración transversal con equipos clave.
🎯 Objetivo del Rol
Gestionar de forma eficiente los procesos operativos asociados a préstamos personales, asegurando su correcta ejecución, control y evolución tecnológica, en coordinación con áreas de producto, tecnología y cumplimiento.
🛠️ Responsabilidades Principales
* Supervisar la operación diaria de préstamos y seguros, desde su originación hasta la cancelación o liquidación.
* Documentar, mapear y mejorar flujos operativos, identificando riesgos y oportunidades.
* Traducir requerimientos del negocio en soluciones funcionales, colaborando con producto y TI.
* Coordinar con proveedores externos para asegurar niveles de servicio y calidad.
* Atender y resolver incidencias operativas en colaboración con áreas técnicas.
* Elaborar reportes y controles regulatorios, asegurando trazabilidad y cumplimiento.
* Monitorear el cumplimiento normativo conforme a CNBV, CNSF y otras entidades.
* Mantener actualizados manuales, procedimientos y bitácoras para fines de auditoría.
📚 Requisitos del Perfil
* Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería o afín.
* 2 a 3 años de experiencia en operaciones de productos financieros.
* Conocimiento del ciclo de vida de préstamos personales.
* Familiaridad con regulación financiera (CNBV, CNSF) y metodologías de procesos (BPMN).
* Deseable experiencia en documentación operativa, Jira, Confluence y SQL.
🤝 Colaboración Clave
Trabajarás de forma transversal con áreas de Producto, Tecnología, Cumplimiento y Riesgos, así como con proveedores y entidades reguladoras.