Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa soluciones estrategicas en recursos humanos en álvaro obregón, ciudad de méxico
importante empresa mexicana con más de 30 años de experiencia dedicada a brindar servicios de asistencia y soluciones integrales para la protección y el bienestar de las personas.
te invita a formar parte de su equipo como: ejecutivo/a de asistencia vial
requisitos
* bachillerato trunco (a partir de 5 semestre con historial académico)
* disponibilidad de horario
* dominio en el uso de computadora (uso del equipo mediante comandos)
* resolución de problemas ante situaciones de emergencia
* sentido de urgencia
ofrecemos
* sueldo bruto mensual de $8,370con pago quincenales a través de banco banamex
* prestaciones de ley
* 12 días de vacaciones
* 15 días de aguinaldo
* 25% de prima vacacional
* alta ante el imss al 100%
* contratación 100% por parte de la empresa
* tres semanas de capacitación pagada. (tu sueldo empieza a correr desde el primer día)
* vales de despensa mensual de *$800* (se depositan en la 2da quincena por medio de una tarjeta)
* vales por ayuda de transporte únicamente en el turno vespertino de *$400*
* bono de permanencia en vales de despensa trimestral de *$875* (se otorga cada tres meses, recibirás lo proporcional en el mes de diciembre)
* bono de productividad mensual a mes vencido de *$1,000-$1,500*
* premio de asistencia mensual del *4.55%* sobre el sueldo mensual (se pierde por completo el bono en caso de que haya un retardo)
horario
* turnomatutino de 7 am a 3 pm
* turno vespertino de 3 pm a 11 pm
* de lunes a domingo con un día de descanso rolado entre semana para ambos turnos.
funciones
* brindar atención telefónica o digital al asegurado durante el proceso de asistencia.
* ofrecer información clara, empática y oportuna sobre los tiempos de atención y procedimientos.
* dar seguimiento a casos especiales o con incidentes relevantes, asegurando la satisfacción del cliente.
* recibir y gestionar reportes de siniestros o solicitudes de asistencia vial (grúas, cerrajería, paso de corriente, cambio de llanta, envío de combustible, ambulancias etc.)
* asignar y coordinar proveedores o unidades de auxilio según la ubicación del cliente y tipo de servicio.
* monitorear en tiempo real el estatus del servicio hasta su cierre
zona para laborar
a unos pasos de la estación barranca del muerto del metro l7 en la plaza portal san ángel
nivel de educación deseada:
media superior
nivel de experiencia deseada:
nivel inicial
función departamental:
atención al cliente
industria:
call centers / telemarketing
habilidades:
* manejo de computadora
* excel
* facilidad de palabra
* actitud de servicio
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