Es responsable de dar seguimiento a los requerimientos de los huéspedes para una satisfactoria estancia, así como dar seguimiento hasta su resolución de los inconvenientes que presente los huéspedes durante su estancia, vigilando en todo momento el cumplimiento de estándares de calidad que maneja el hotel.
Inspecciona correos electrónicos para dar seguimiento a los pendientes del turno anterior.
Asiste a la llamada de huéspedes para el seguimiento de incidencias anteriores.
Concierge recepcionista Exotic Travelers
Concierge (Waldorf Astoria Riviera Maya)
Front Desk Supervisor (Waldorf Astoria Riviera Maya)
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