OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar apoyo operativo y administrativo en la gestión de pólizas de Autos y Daños, procesando trámites, realizando capturas en plataformas y brindando atención clara y oportuna a agentes El objetivo principal es asegurar que cada trámite se resuelva en tiempo, forma y con calidad.
REQUISITOS
- Experiencia previa en seguros (indispensable)
- Experiencia: 1–2 años en actividades administrativas, de atención a clientes o seguimiento de trámites.
- Sobresaliente manejo de computadora y rapidez para aprender plataformas nuevas.
- Comunicación clara y profesional.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
- Captura y gestión de información en sistemas.
- Atención al cliente y trato amable.
- Alta atención al detalle
- Sentido de urgencia y manejo de varios casos a la vez.
- Organización, orden documental y seguimiento.
- Capacidad para analizar información.
- Resolución de problemas y toma básica de decisiones.
¿QUÉ HARÁS EN ESTE PUESTO?
Gestión operativa de pólizas de Autos y Daños:
- Endosos y correcciones (modificaciones solicitadas por el agente/cliente).
- Cancelaciones de pólizas.
- Cambios administrativos como: datos fiscales, conducto de cobro, beneficiarios, vehículo, domicilio o características aseguradas
Atención y soporte
- Brindar información a agentes sobre el estatus de sus trámites.
- Resolver dudas sobre coberturas, procesos, pagos o requisitos.
Control administrativo
- Revisión de pólizas antes de entregarlas (validar datos correctos).
- Registro, captura y seguimiento de información en plataformas internas.
- Organización y control de expedientes digitales.
OFRECEMOS
- Horario de lunes a viernes (jornada completa).
- Excelente ubicación: Col. Madero.
- Sueldo competitivo con base en experiencia y habilidades.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores a partir del 6.º mes.
- Capacitación inicial en productos, procesos y plataformas del sector asegurador.
- Crecimiento en área operativa según desempeño.
Job Type: Full-time
Work Location: In person