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Consultor funcional sr

Huixquilucan de Degollado, Méx
BDS CONSULTING
Publicada el 26 noviembre
Descripción

Requisitos:

• ing. Industrial, reingeniería en procesos, administración carrera afín.

• inglés conversacional (obligatorio)

• 5 años de experiencia

conocimientos:

• mapeo procesos de negocios (atención al cliente, ventas, compras, cotizaciones)

• manejo de procesos

• manejo de servicios y/o atención al cliente, venta y post venta.

• pruebas de control de calidad en proyectos de tecnología

• manejo y gestión de proyectos de implementación (transversalmente)

• conocimientos funcionales en, al menos una solución oracle saas (deseable)

funciones principales:

• mapeo de procesos y definición de estrategias de implementación

• mapeo y coordinación de tareas funcionales de los proyectos de implementación

• elaboración de documentos de levantamiento de información y diseños funcionales de los diferentes proyectos

• generación de casos de uso para pruebas de calidad

• capacitación a recursos del cliente de los diferentes proyectos

• realizar pruebas y aseguramiento de calidad de proyectos asignados

• realizar soporte primer nivel en el servicio de soporte, gestionar actividades con equipos de trabajo internos así como con el cliente.

• admin de tickets internos y seguimiento, realizar

• efectuar la administración integral de los proyectos asignados, incluyendo alcance, presupuesto, tiempos, calidad, riesgos, comunicaciones.

• coordinar con los líderes técnicos y de negocio la disponibilidad de recursos para asignación a los proyectos.

• elaboración de plan de trabajo detallado de proyectos asignados.

• efectuar seguimiento del cumplimiento de plan de trabajo de todos los participantes.

• coordinar con la oficina de pmo del cliente el cumplimiento de actividades. (en caso de ser requerido)

• asegurar la aplicación y uso de la metodología para la implementación de los diferentes proyectos.

• elaborar guías funcionales y manuales de usuario

trabajo hibrido

capacitaciones pagadas

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