Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en tecnologías de la información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados.
analista de inventarios ti y soporte técnico
ubicación: ciudad de méxico
horario: lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm y sábados (1 vez al mes) 9:00 am a 2:00 pm
funciones principales:
* brindar soporte presencial a usuarios en temas de hardware, software, red y periféricos.
* realizar diagnósticos, mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
* ejecutar altas, bajas y movimientos de equipos de ti (laptops, pcs, ipads, impresoras, etc.).
* llevar el control del inventario de activos tecnológicos (etiquetado, registro, actualización).
* documentar los movimientos de equipos en plataformas o herramientas internas.
* instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones y antivirus.
* coordinar la entrega y recolección de equipos a nuevos ingresos y bajas.
* cumplir con los tiempos de atención definidos (sla) y mantener una atención cordial con los usuarios.
requisitos:
* carrera técnica o ingeniería en sistemas, informática o afín (trunca o concluida).
* experiencia mínima de 1 año en soporte técnico en sitio.
* experiencia comprobable en control de inventario de equipos de ti.
* conocimiento básico de redes, hardware, sistemas operativos windows/macos, office 365.
* deseable: manejo de herramientas de ticketing y sistemas de gestión de activos (glpi, servicenow, etc.).
beneficios:
* prestaciones de ley.
* estabilidad laboral.
* vales de despensa.
* excelente ambiente de trabajo.
* cursos y capacitaciones gratuitas.
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