Capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita:ingeniero de colaboración unificadaingles conversacional obligatoriotrabajo en esquema 100% presenciala laborar en cdmx, conjunto residencial del pedregal, tlalpan, ciudad de méxicocomo ingeniero de colaboración unificada, desempeñarás un papel clave en la implementación remota, incorporación y soporte de plataformas de colaboración empresarial a gran escala, incluyendo microsoft teams, microsoft teams rooms, cisco control hub, cisco room os, cisco room systems, servicenow, vyopta, pexip, appspace y crestron xio.garantizarás que las herramientas de colaboración sean implementadas, integradas y optimizadas de manera experta para miles de salas en todo el ecosistema del cliente, con especial énfasis en soporte técnico remoto y resolución de problemas.este trabajo respalda un entorno a gran escala con más de 3,900 salas de conferencias.requisitos:mínimo 4 años de experiencia progresiva en ingeniería y gestión de incidentes de uc&c empresarial.dominio de los ecosistemas de colaboración unificada, con habilidades avanzadas de resolución de problemas en hardware, software, red y plataformas en la nube.amplia experiencia en microsoft teams, microsoft teams rooms, cisco control hub, cisco room os, cisco room systems, servicenow, vyopta, pexip, appspace y crestron xio.experiencia en el uso de portales de administración backend: teams admin center, mtr pro-management portal, intune, webex control hub, crestron xio, appspace, vyopta y pexip.certificación microsoft teams administrator associate (ms-700).sólido conocimiento en redes empresariales (qos, vlan, multicast, políticas de firewall, seguridad de red).experiencia comprobada en la gestión de incidentes críticos y liderazgo en análisis de causa raíz (rca).capacidad excepcional para colaborar con equipos multifuncionales, proveedores y líderes ejecutivos.experiencia demostrada en mentorar, capacitar y desarrollar equipos de soporte e ingeniería.ofrecemos:horario de oficinaesquema 100% nominasueldo abierto a negociación de acuerdo a experienciaprestaciones de leyprestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)#li-onsite