Importante red social solicita agentes bilingües – atención al cliente ecommerceagente bilingüe de atención al cliente (inglés / español)nivel de inglés: mínimo b2 (intermedio alto) descripción del puestocomo agente bilingüe de atención al cliente para ecommerce, serás parte de una campaña importante enfocada en brindar soporte y soluciones de alta calidad a usuarios en una plataforma social de gran alcance. Tus responsabilidades principales incluirán:ofrecer atención y soporte en inglés y español de manera clara, efectiva y profesional.gestionar consultas relacionadas con pedidos, devoluciones, pagos, seguimiento y resolución de incidencias.asegurar una experiencia positiva del cliente, contribuyendo al crecimiento y reputación de la campaña.mantener comunicación asertiva y respetuosa con los clientes, siguiendo procedimientos y políticas establecidas. Requisitosbachillerato concluido (tira de materias, historial académico o certificado).experiencia mínima de 6 meses en call center o atención al cliente bilingüe (telefónico o digital).inglés nivel b2 o superior.habilidad para resolver problemas y manejar situaciones bajo presión.excelente comunicación escrita y verbal.deseableexperiencia en plataformas de ecommerce o marketplaces.familiaridad con herramientas de chat, crm y atención digital.¿quiénes somos?Somos una empresa líder en servicios de atención al cliente, trabajando con campañas de gran impacto en redes sociales y comercio electrónico. Nos enfocamos en crear experiencias positivas para los usuarios y apoyar el crecimiento profesional de nuestro equipo.ubicación: perif. Blvd. Manuel ávila camacho 5, lomas de sotelo, 53390 naucalpan de juárez, méx. (torre a piso 7) en plaza toreo. A 5 min de metro cuatro caminos.¿qué ofrecemos?Prestaciones de ley + prestaciones superiores.capacitación pagada desde el primer día.planes de desarrollo y crecimiento.bonos por desempeño y calidad de servicio.ambiente dinámico, colaborativo y de aprendizaje continuo.¿cómo postularte?Envía tu cv actualizado y uno de nuestros reclutadores se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso de selección.
#j-18808-ljbffr