El Encargado de Operaciones en GAV Detailing es responsable de coordinar y supervisar los procesos operativos de cada unidad de trabajo, asegurando la excelencia en la ejecución, cumplimiento de estándares de calidad y eficiencia en el uso de recursos. Su misión es garantizar que los servicios se realicen en tiempo, forma y con los más altos níveles de detalle, reflejando el estándar premium de la marca.
Actúa como puente entre los técnicos, áreas administrativas y dirección, gestionando el desempeño operativo diario, resolviendo incidencias, liderando la mejora continua e impulsando la productividad general del equipo.
Funciones Principales
Coordinar y supervisar las operaciones diarias en taller y/o puntos de servicio.
Asignar tareas y roles al personal operativo con base en prioridades, cargas de trabajo y capacidades.
Verificar el cumplimiento de los protocolos de calidad en cada etapa del servicio.
Monitorear los tiempos de entrega, eficiencia del equipo y desempeño individual.
Detectar áreas de oportunidad, aplicar soluciones prácticas y promover mejoras operativas.
Garantizar la correcta administración de materiales, herramientas y equipos.
Supervisar el cumplimiento de normas de orden, limpieza, seguridad e imagen.
Colaborar con otras áreas como logística, almacén, mantenimiento y atención a clientes para asegurar el flujo integral del servicio.
Elaborar reportes operativos diarios, semanales y mensuales, incluyendo indicadores fundamental.
Brindar capacitación técnica y operativa al personal reciente o existente.
Impulsar una cultura de mejora continua y profesionalismo dentro del equipo operativo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mes
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial