¿Quiénes somos?
Inditex está formada por siete marcas: Zara, Pull&Bear;, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho y Zara Home. Vendemos en 213 mercados a través de nuestras plataformas online y nuestras más de 5.800 tiendas. Somos la ropa que eliges llevar, los productos con los que decoras tu hogar, o celebras una ocasión especial. Tú nos eliges. Somos decisivos. Confiamos en la capacidad y el instinto de nuestro equipo competente. Hemos llegado hasta donde estamos hoy gracias a ellos y al trabajo de esas personas que nos han demostrado dónde podemos mejorar.
Tu oportunidad:
Como responsable Digital Product Manager será responsable de liderar nuestro negocio en línea de ropa de mujer, ropa de hombre y ropa infantil, capaz de tomar las mejores decisiones basadas en su conocimiento del producto combinado con un análisis exhaustivo de todos los datos y herramientas disponibles que permitan estrategias sólidas para maximizar las ventas y la experiencia del cliente.
Tus responsabilidades:
Rendimiento y análisis de ventas
• Retroalimentación semanal y diaria del desempeño de las ventas online.
• Analizar la variación de las ventas y las necesidades de los clientes en las diferentes áreas de México y crear estrategias para maximizar las ventas y la experiencia del cliente.
• Comentarios sobre la oferta actual en línea y las posibles necesidades del producto.
• Fuerte conocimiento de los competidores y las tendencias dentro del mercado. Identificar los productos imprescindibles y las acciones comerciales.
• Pronosticar las ventas y las necesidades del mercado en función de las ventas históricas, el rendimiento actual de las ventas y las tendencias del mercado.
• Comentarios periódicos sobre colecciones especiales y colaboraciones.
Gestión de sitios web
• Proponer acciones e ideas creativas para el sitio web para maximizar la experiencia del cliente y las ventas.
• Conocimiento de la experiencia del usuario en todos los dispositivos, incluida la aplicación, el escritorio y la web móvil.
• Gestión de stocks; Refuerce los niveles de existencias, solicite nuevas líneas y controle los niveles de existencias en todos los centros de distribución.
Analítica y marketing
• Analice regularmente el recorrido del cliente, las visitas a las categorías, el uso de la barra de búsqueda, el tráfico y la tasa de conversión. Utilizar esta información para acciones comerciales.
• Apoyar al equipo de marketing en todos los aspectos comerciales del negocio. Proporcione actualizaciones periódicas sobre las próximas colecciones, nuevos productos y cambios en el sitio web.
• Mantener una fuerte conciencia del rendimiento del marketing a través de todos los canales.
Experiencia y Calificaciones:
• Eres excelente para hacer que el análisis complejo suene simple, con conocimientos en MS Office (especialmente dashboard, PBI Excel, análisis de data).
• Mandatoria experiencia en eCommerce o Marketing Digital (+7 años de experiencia en roles de digital product manager) en retail, moda o consumo exclusivamente gestionando la venta online del mercado.
• Eres detallista y piensas rápido, con una actitud proactiva y la capacidad de lidiar con el cambio. Zara.com es un entorno de ritmo rápido y una actitud flexible y adaptable es clave.
• Mandatoria experiencia y sensibilidad con el manejo de datos cuantitativos y cualitativos que maximizan la venta.
• Experiencia en desarrollo de estrategias comerciales que permitan visualizar evolución en indicadores de negocio dinámicos.