Analista de operaciones de ventas
el analista de operaciones de ventas es un profesional clave en el e-commerce. Analiza, optimiza y apoya los procesos comerciales para maximizar la eficiencia y la rentabilidad del canal online.
responsabilidades principales:
* evalúa el desempeño de las ventas en plataformas e-commerce (propias y marketplaces) para identificar oportunidades de crecimiento.
* colabora con departamentos de marketing, pricing, logística y finanzas para garantizar la alineación de objetivos comerciales.
* administra y optimiza la información de productos, precios y promociones en plataformas digitales.
* identifica ineficiencias en procesos comerciales (pedido, cumplimiento, devoluciones, pricing, etc.) y propone soluciones.
* apoya en la planificación comercial y pronóstico mensual, analizando tendencias, temporalidades y comportamiento del consumidor.
* asegura la integridad de los datos en sistemas de gestión (erp, crm, plataformas e-commerce, bi).
requisitos:
* grado en administración, ingeniería industrial, economía, finanzas, mercadotecnia o afín.
* experiencia de 2 a 4 años en áreas de sales operations, revenue management o business analytics enfocado a e-commerce.
* conocimiento de plataformas como shopify, walmart, vtex, magento, amazon seller central, mercado libre o similares. Pasarelas de pago (para conciliación de ventas).
* conocimientos de métricas digitales: roas, cac, ltv, conversión, abandono de carrito, etc.
* habilidad analítica, pensamiento lógico y enfoque en eficiencia operativa.
* comunicación efectiva y capacidad de trabajar con equipos multidisciplinarios.
competencias clave:
* mentalidad analítica y orientada a resultados.
* atención al detalle y pensamiento crítico.
* capacidad de priorizar en entornos dinámicos.
* colaboración y comunicación transversal.
* curiosidad por entender el comportamiento del consumidor digital.