Descripción General:
La recepcionista desempeña un papel fundamental en la operación fluida y eficiente de los consultorios de psicología y nutrición. Es la primera impresión para los pacientes y visitantes, por lo que se requiere una excelente presentación y habilidades sociales. Esta posición implica responsabilidades administrativas y de atención al cliente, así como la coordinación logística de los consultorios.
Responsabilidades:
- Atender teléfonos: Gestionar y atender llamadas entrantes de pacientes o especialistas. Proporcionar información precisa y educada sobre los servicios ofrecidos y programar citas/reservaciones según sea necesario.
- Responder mensajes: Gestionar mensajes de correo electrónico y otros medios de comunicación electrónica. Responder de manera oportuna, rápida y precisa a consultas y solicitudes de información.
- Coordinar la ocupación de los consultorios: Mantener un registro actualizado de la disponibilidad de los consultorios y coordinar la programación de citas con los profesionales. Asegurarse de que los consultorios estén listos para su uso y bien presentados en todo momento.
- Seguimiento a paquetes de renta: Gestionar y hacer seguimiento a los paquetes de renta por hora. Identificar cuando algún paquete está por finalizar para ofrecer otro.
- Ofrecer renta de consultorios: Promocionar y ofrecer servicios de alquiler de consultorios a profesionales. Gestionar el proceso de reserva y pago de los mismos.
- Elaborar bases de datos: Mantener bases de datos actualizadas de especialistas para el sistema de referencias y registro de los mismos. Gestionar la información de manera confidencial y segura.
- Mantener comunicación constante con administración sobre incidencias, necesidades o situaciones especiales.
- Realizar cobros, registrar pagos y llevar control diario de ingresos.
Requisitos:
- Indispensable:
- Puntualidad y compromiso con el horario.
- Honestidad e integridad comprobable.
- Actitud de servicio y buena comunicación.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.
- Responsable, organizada y con buena presencia.
- Edad mínima de 22 años.
- Excelente presentación y habilidades sociales.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Manejo de paquetería Office.
- Capacidad de resolver conflictos.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un ambiente dinámico.
- Experiencia previa en atención al cliente o funciones administrativas es deseable pero no imprescindible.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 4:00pm a 10:00pm, y sábados de 8:00am a 4:00pm (OJO: es posible que la duración del turno sea menor, dependiendo de la demanda de citas del día).
Lo que ofrecemos
- Ambiente laboral tranquilo y respetuoso.
- Estabilidad y claridad en funciones.
- Bono de desempeño después de 6 meses.
- Capacitación en procesos administrativos y de ventas.
- Trato humano y un espacio seguro para trabajar.
Si estás buscando un trabajo por las tardes, es una excelente opción. El ambiente laboral es tranquilo y cálido, las especialistas son cordiales y se busca mantener un ambiente de trabajo eficiente y grato para todas las partes.
Para empezar a laborar en enero 2025.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $5,000.00 - $6,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial