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Ubicación: Los Mochis, SIN, MX, 81290
Descripción de puesto
Asegurar el cumplimiento en la entrega de pedidos a unidades de negocio propias y/o clientes finales al menor costo posible, de manera que se garantice la satisfacción del cliente sin descuidar el costo de distribución.
Principales responsabilidades
- Generar la agenda de carga con el fin de obtener los pedidos requeridos para el día siguiente y cumplir con la propuesta de entrega.
- Asegurar el cumplimiento de la agenda de carga con el fin de garantizar el servicio al cliente al menor costo posible.
- Supervisar el plan de transporte con el fin de corroborar las entregas, solucionar los retrasos para que el producto llegue con el cliente en el tiempo pactado.
- Negociar viajes y agenda con los fleteros para satisfacer la entrega de producto con el cliente, en el tiempo pactado.
- Corroborar la disponibilidad de inventario para tener el producto necesario para satisfacer necesidades de pedido de los clientes.
- Comunicar a Administrador de Transporte el Plan Diario de Embarque para confirmar las placas y disponer de la agenda de carga.
- Asegurar el cumplimiento al plan vibrante semanal que genera Cadena de suministro.
- Dar seguimiento al comportamiento de $/ton por las entregas de las que es responsable.
Retos del puesto
Situación- Se tiene menor volumen y se necesita enviar a los clientes, ¿a quién se le envía? - Tiempo de estadía con los clientes, hay retraso en descargar - Cambio de tiempo de entrega o que no se encuentra el cliente para recibir (Desvío)
Habilidades y conocimientos requeridos
- Generales- Licenciaturas: Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas Computacionales, Ingeniería Mecánica, Licenciatura en Contabilidad, Otras Ingenierías
- Dominio Idioma Inglés: B2 o superior
- Experiencia requerida- Servicio al cliente
- Seguimiento a entregas de producto terminado
- Conocimientos sobre Logística terrestre
- Conocimientos requeridos- Excel intermedio
- Inglés: B2 o superior
- PowerPoint: Intermedio
Relaciones
Internos- Asesor de Servicio de Despacho (Enviar la agenda de carga del día y sus ajustes) - Planeador Logística de Asignación y Demanda (Recibir la capacidad de carga de planta y generar el plan diario de embarque de las distintas modalidades de despacho) - Supervisor de Operaciones (Informar las incidencias que debe atender relacionadas con la carga) - Administrador de Transporte (Informar las incidencias que debe atender relacionadas con el transporte) - Asesor de Servicio De Des Despacho (Enviar la agenda de carga del día y sus ajustes)
Externos- Clientes terceros y filial (Informar el estatus del viaje agendado y atender incidencias en entrega)
Diversidad e Inclusión en CEMEX
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX
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