Crm and data analysis specialist
puesto híbrido (3 días presenciales y 2 días remotos). Región de xola, cdmx.
descripción del puesto:
gestionar y coordinar pruebas de mejoras (enhancement tests) en el crm y tickets de i.t relacionados con successfactors para latam.
monitorear el uso de sfdc (salesforce) y tableau, identificando oportunidades de mejora alineadas con los growth levers definidos por la organización.
desarrollar materiales de entrenamiento para el equipo comercial, enfocados en el uso de herramientas, procesos de ventas y efectividad comercial.
apoyar la comunicación regional de sales operations en latam, asegurando claridad, consistencia y alineación con las estrategias globales.
realizar análisis sobre el uso de herramientas comerciales, proponiendo mejoras que aumenten la eficiencia y la adopción por parte del equipo de ventas.
colaborar con iniciativas de sales enablement, incluyendo onboarding, gestión de pipeline, y ejecución de estrategias comerciales.
documentar procesos y mantener actualizados los manuales operativos relacionados con herramientas comerciales.
ser punto de contacto para resolución de problemas relacionados con herramientas de ventas, proponiendo soluciones efectivas y escalables.
ser el punto focal para north latam como business partner en el seguimiento de los indicadores de desempeño del equipo comercial, en colaboración con los gerentes de negocio.
requisitos:
licenciatura completa en administración, ingeniería, sistemas de información o áreas relacionadas a datos.
experiencia en áreas de sales operations, crm, análisis de datos o herramientas comerciales.
inglés avanzado para conversación.