Hyatt Vivid Grand Island Cancún, nos encontramos en búsqueda de Chief Concierge..
• Responsabilidades
- En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros huéspedes y los servicios que ofrecemos.
- Tu papel será fundamental para asegurar que cada cliente tenga una experiencia inolvidable y satisfactoria.
- Como Chief Concierge, serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de conserjes, coordinando sus actividades para garantizar un servicio excepcional.
- Deberás tener una amplia comprensión de los servicios que ofrecemos y estar siempre disponible para resolver cualquier inquietud que surja.
- Tu capacidad para anticipar las necesidades de los huéspedes y proporcionar soluciones personalizadas es esencial.
- Se requiere una experiencia previa en roles de liderazgo en el sector de servicios de lujo, con un enfoque en la atención al cliente de alta calidad.
• *Requisitos
- Licenciatura en Administración o Turismo.
- Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del huésped.
- Solución de quejas e incidentes.
- Dominio avanzado del inglés, hablado y escrito.
Condiciones:
Ofrecemos una oportunidad de trabajo a largo plazo en una organización internacional líder en la industria hotelera. Además, ofrecemos un paquete de compensaciones competitivo, que incluye salario fijo, prestaciones de ley y beneficios adicionales.
Si te interesa esta oportunidad, y cumples con los requisitos, Favor de compartir tu c.v. por este medio.
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Palabras fundamental: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, portero, concierge, subalterno, conserje