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Ejecutivo telefónico

Ecatepec de Morelos, Méx
Smart Connect
De USD 48,000 a USD 144,000 al año
Publicada el 27 noviembre
Descripción

1. Formación académica

* bachillerato concluido (preferente).
* carrera técnica o licenciatura en áreas comerciales o administrativas (deseable).

2. Experiencia laboral

* mínimo 6 meses a 1 año en:
* ventas telefónicas (call center).
* retención de clientes.
* venta de servicios de telecomunicaciones (altamente deseable).
* experiencia en cumplimiento de metas y trabajo bajo indicadores (kpis).

3. Conocimientos técnicos

* manejo básico de crm y plataformas de call center.
* conocimientos generales de:
* planes de telefonía celular.
* equipos (smartphones) y sus características.
* portabilidad, renovaciones y activación de líneas.
* manejo de pc, paquetes office y navegación web.

4. Habilidades y competencias

* comunicación clara y persuasiva.
* escucha activa.
* negociación y manejo de objeciones.
* orientación a resultados.
* trabajo bajo presión.
* actitud de servicio.
* persistencia y resiliencia ante rechazos.

5. Aptitudes personales

* responsabilidad y puntualidad.
* proactividad y organización.
* facilidad de palabra.
* empatía y paciencia.

6. Requisitos adicionales

* disponibilidad para horarios rotativos (si aplica).
* contar con espacio adecuado para home office (si el puesto es remoto).
* conexión estable a internet (para modalidad remota).
* documentación laboral en regla.

7. Funciones principales del rol (opcional, por si también lo necesitas)

* realizar llamadas para venta de planes y/o equipos.
* captación de nuevos clientes.
* seguimiento a prospectos.
* registrar gestiones en crm.
* cumplir metas diarias y mensuales.
* brindar información clara sobre promociones, tarifas y beneficios

tipo de puesto: tiempo completo

sueldo: $4, $12,498.06 al mes

beneficios:

* días de paternidad superiores a los de la ley
* horarios flexibles
* teléfono de la empresa
* trabajo desde casa

lugar de trabajo: empleo presencial

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