1. Formación académica
* bachillerato concluido (preferente).
* carrera técnica o licenciatura en áreas comerciales o administrativas (deseable).
2. Experiencia laboral
* mínimo 6 meses a 1 año en:
* ventas telefónicas (call center).
* retención de clientes.
* venta de servicios de telecomunicaciones (altamente deseable).
* experiencia en cumplimiento de metas y trabajo bajo indicadores (kpis).
3. Conocimientos técnicos
* manejo básico de crm y plataformas de call center.
* conocimientos generales de:
* planes de telefonía celular.
* equipos (smartphones) y sus características.
* portabilidad, renovaciones y activación de líneas.
* manejo de pc, paquetes office y navegación web.
4. Habilidades y competencias
* comunicación clara y persuasiva.
* escucha activa.
* negociación y manejo de objeciones.
* orientación a resultados.
* trabajo bajo presión.
* actitud de servicio.
* persistencia y resiliencia ante rechazos.
5. Aptitudes personales
* responsabilidad y puntualidad.
* proactividad y organización.
* facilidad de palabra.
* empatía y paciencia.
6. Requisitos adicionales
* disponibilidad para horarios rotativos (si aplica).
* contar con espacio adecuado para home office (si el puesto es remoto).
* conexión estable a internet (para modalidad remota).
* documentación laboral en regla.
7. Funciones principales del rol (opcional, por si también lo necesitas)
* realizar llamadas para venta de planes y/o equipos.
* captación de nuevos clientes.
* seguimiento a prospectos.
* registrar gestiones en crm.
* cumplir metas diarias y mensuales.
* brindar información clara sobre promociones, tarifas y beneficios
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $4, $12,498.06 al mes
beneficios:
* días de paternidad superiores a los de la ley
* horarios flexibles
* teléfono de la empresa
* trabajo desde casa
lugar de trabajo: empleo presencial