Soporte y asesoramiento en Sistemas Aspel IT 5165
Ingeniería en Sistemas, Informática, Industrial o carrera afín.
Experiencia:
1 año en soporte técnico a usuarios internos 1 año en reparación de equipos de cómputo
1 año en programación y mantenimiento de ASPEL
Deseable experiencia en compras tecnológicas y mapeo de procesos
Conocimientos:
Office y Excel intermedio
Inglés básico / intermedio
Reparación y mantenimiento de equipos
Dominio de ASPEL
Indicadores de desempeño
Satisfacción de usuarios con los sistemas
Disponibilidad de internet y servicios tecnológicos
Porcentaje de equipos reparados internamente
Efectividad en programas ASPEL
Calidad en creación y mantenimiento de procesos
Calificación mínima del 90% en evaluaciones de IT
PUNTO REQUERIDOS.
conocimientos en sistemas ASPEL, crea reportes y adapta formatos según las necesidades de la empresa.
conocimientos técnicos en soporte a sistemas.
compras y cotizaciones de tecnología.
Responsable de brindar soporte integral a equipos de cómputo, servidores, impresoras, redes, telefonía e infraestructura tecnológica, garantizando su correcto funcionamiento y continuidad operativa. Proporciona atención y asesoría a usuarios internos, realiza diagnósticos y reparaciones de equipos, gestiona inventarios de hardware y coordina compras y cotizaciones de tecnología.
Mantiene y desarrolla sistemas ASPEL, crea reportes y adapta formatos según las necesidades de la empresa. Supervisa la disponibilidad de internet y servicios de comunicación, asegura el cumplimiento de políticas de IT, seguridad y caber seguridad, y mantiene la calificación del área por arriba del 90%.
También se encarga de la elaboración, mapeo y actualización de procesos internos y manuales, así como del mantenimiento del manual de incorporación de nuevos empleados.
Horario de Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00pm.
Zona para laborar Tlalnepantla Estado de México
No vivir a más de 1hr
Sueldo base $14,000 a $18,000 brutos dependiendo experiencia. Mas prestaciones superiores a las de la ley. 6 % fondo ahorro, 30 días de aguinaldo, 1,000 mensuales en vales de despensa, Prima vacacional 35%, Días de vacaciones conforme a la ley, contrato directo y posibilidad de desarrollo
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 22 y 99 años
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist