Función
supply chain – customer experience
reporta a
customer experience manager
alcance
local
ubicación
méxico, bosques
términos y condiciones
posición temporal 6 meses
propósito del puesto
supervisar el cálculo y coordinar las actividades del programa de beneficios logísticos (pbl) para todos los clientes, asegurando la correcta evaluación, gestión de presupuesto y procesamiento de pagos. Dar seguimiento a acuerdos y contratos, revisando impactos financieros y coordinando con el área legal para validar pagos retroactivos y resolver omisiones. Además, colaborar en la capacitación de clientes y procesos relacionados con pbl. En el área de master data management (mdm), es responsable de la creación y mantenimiento de jerarquías de códigos y clientes facturados, apertura de códigos por cliente y actualización continua de la base de datos mdm.
responsabilidades clave
validación de órdenes de entrada
cálculo y reporte de pbl
validación de fechas y seguimiento de pagos
elaboración de reportes financieros
coordinación con áreas internas para asegurar cumplimiento de procesos
gestión de acuerdos y contratos con clientes
creación y mantenimiento de jerarquías en mdm
apertura y actualización de códigos de clientes en la base de datos
trabajo en equipo con diversas funciones internas
supervisión y gestión de personal
requisitos del puesto
licenciatura en ingeniería industrial, administración, contabilidad y finanzas, actuaría o carreras afines
fluidez en inglés (deseable)
conocimiento avanzado de ms office, principalmente excel y powerpoint
conocimiento en sap erp o sistemas similares (deseable)
experiencia en gestión de personas
deseable experiencia en supply chain (planeación, servicio al cliente, logística)
habilidades de trabajo en equipo, enfoque en crecimiento, orientación al cliente y consumidor
proactividad, responsabilidad y capacidad de ejecución
habilidades y destrezas
liderazgo y gestión de equipos
comunicación efectiva
orientación a resultados y responsabilidad
capacidad analítica y manejo de datos
negociación y resolución de problemas
mentalidad de mejora continua
información adicional
disponibilidad para viajar ocasionalmente dentro del país
contactos internos: customer facing, planeación, actuaría, finanzas
contactos externos: clientes y áreas relacionadas con acuerdos comerciales
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