Perfil y objetivo
líder de proyecto y gestión de aplicación móvil
objetivo del puesto: administrar y operar la aplicación móvil de gersa, enfocada en conectar a profesionales del sector (instaladores, plomeros y técnicos) con clientes interesados en sus servicios.
será responsable de la promoción, atracción y fidelización de los usuarios.
llevará los indicadores de desempeño, programas de capacitación, campañas para atracción de usuarios y profesionistas que se sumen a la app.
funciones y responsabilidades
promover la aplicación mediante estrategias de publicidad y comunicación, logrando un aumento sostenido de suscriptores y atraer instaladores, plomeros y técnicos especializados en dichas áreas para ofrecer sus servicios.
validar la información y documentos de las solicitudes de inscripción de usuarios (profesionales y clientes).
crear y gestionar programas de capacitación a través de la app para instaladores y técnicos, asegurando que estén actualizados en productos y servicios que le ayuden a mejorar su perfil en la app.
dar seguimiento a las solicitudes de servicio realizadas por los clientes, asegurando su correcta atención.
implementar y supervisar un programa de fidelización y compensaciones para instaladores y plomeros, incentivando su participación activa en la app.
monitorear los indicadores de desempeño de la app y reportar áreas de oportunidad.
proponer y gestionar mejoras en la plataforma en colaboración con el proveedor de desarrollo de la app.
generar reportes periódicos para la alta dirección con análisis de resultados y propuestas de mejora continua.
competencias y cualificaciones
escolaridad: licenciatura en mercadotecnia o carrera a fin.
experiencia: 2+ años en administración de proyectos tecnológicos o de plataformas digitales.
experiencia en estrategias de atracción de usuarios, publicidad digital y fidelización.
deseable experiencia en la industria de retail o servicios técnicos.
conocimientos técnicos: conocimiento en operación y administración de aplicaciones móviles.
experiencia en manejo de campañas publicitarias en plataformas digitales.
habilidades blandas: liderazgo y capacidad para gestionar equipos multifuncionales.
habilidades de comunicación efectiva y negociación.
orientación al cliente y a resultados.
capacidad para resolver problemas de manera analítica y creativa.
ofrecemos
sueldo competitivo.
pago semanal.
prestaciones de ley (imss, vacaciones, prima vacacional, ptu).
aguinaldo 30 días.
vales de despensa.
fondo de ahorro.
contrato directo con la empresa.
requisitos
educación mínima: educación superior - licenciatura.
2 años de experiencia.
edad: entre 30 y 45 años.
palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, project.
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