En Wivboost seguimos creciendo y buscamos un(a) Account Manager apasionado(a) por la comunicación, el marketing y la gestión de clientes.
El/la Account Manager es el puente estratégico entre el cliente y la agencia. Su misión es garantizar que los proyectos se ejecuten a tiempo, con calidad y alineados a las necesidades del cliente. Además de coordinar equipos internos, anticipa problemas, propone soluciones y busca oportunidades de crecimiento en las cuentas. Su rol es generar confianza, mantener la comunicación fluida y asegurar una relación sólida y duradera con el cliente.
Modalidad: 100% PRESENCIAL – Ciudad de México
Perfil
- Licenciatura en Comunicación, Marketing, Publicidad o carrera afín.
- 3 años de experiencia en agencias de medios, publicidad o comunicación.
- Nivel AVANZADO DE INGLES
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Conocimiento de herramientas de medios digitales y de análisis (Monday, Google Ads, Meta, Kantar, Comscore, Brandwatch, Buzzmonitor, etc.) es un plus.
- Orientación al cliente y capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios.
Responsabilidades principales:
- Gestión de cuentas y comunicación: Mantener contacto constante con clientes, atender solicitudes urgentes, actualizar estatus de proyectos y consolidar relaciones de confianza.
- Supervisión de proyectos: Dar seguimiento a avances, coordinar equipos internos y asegurar cumplimiento de plazos y calidad de entregables.
- Planeación y análisis estratégico: Diseñar planes, elaborar reportes de desempeño, analizar métricas e identificar oportunidades de mejora.
- Gestión financiera y crecimiento: Revisar presupuestos, asegurar ejecución correcta y proponer iniciativas para impulsar el valor de la cuenta.
- Colaboración interna: Coordinar con equipos de estrategia, creatividad y medios para asegurar la integración de campañas.
- Proactividad: Anticipar riesgos, proponer soluciones y detectar oportunidades de crecimiento en clientes actuales.
Competencias requeridas:
- Gestión y organización: Planear, priorizar y coordinar proyectos simultáneos con enfoque en resultados.
- Pensamiento estratégico: Capacidad de análisis y visión de negocio para diseñar soluciones efectivas.
- Comunicación y negociación: Expresar ideas con claridad, manejar crisis, alcanzar acuerdos y alinear equipos.
- Adaptabilidad y resiliencia: Mantener efectividad bajo presión, ajustarse a cambios y aprender de forma continua.
- Liderazgo y trabajo en equipo: Inspirar confianza, orientar al cliente y coordinar esfuerzos internos.