Base pay range
MX$103,200.00/yr - MX$145,200.00/yr
En HumanBest, estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes para nuestro equipo de call center.
Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!
Como Ejecutivo de Atención a Clientes, serás responsable de atender y resolver las consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de llamadas telefónicas.
Tu habilidad para escuchar, comunicar y proporcionar soluciones efectivas será fundamental para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.
Responsibilities
Atender y gestionar llamadas de clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes de manera eficiente
Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios de la empresa
Resolver problemas y quejas de los clientes, buscando siempre la mejor solución posible
Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión
Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción y solución de los requerimientos de los clientes
Mantenerse al tanto de los productos y servicios de la empresa para ofrecer un servicio informado
Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua en el servicio al cliente
Requirements
Preparatoria terminada; preferiblemente estudios universitarios en áreas relacionadas
Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centers
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con paciencia
Actitud proactiva y orientación al cliente
Conocimiento básico de informática y manejo de sistemas de gestión
Disposición para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos
Trabajar bien en equipo y capacidad para adaptarse a un ambiente dinámico
Benefits
Sueldo base mensual de MX$8,640
Bono de MX$3,500 mensuales
Prestaciones de ley desde el 1er día
Capacitación totalmente pagada
Ventajas dentro de la empresa
Seniority level
Internship
Employment type
Full-time
Job function
Customer Service
Industries
IT Services and IT Consulting
J-18808-Ljbffr
Required Skill Profession
Other General