Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa db soluciones en benito juárez, ciudad de méxico
analista de calidad call center
bachillerato gral.
experiencia mínima de 2 años en puesto similar
responsabilidades:
* analizar la atención al cliente y procesos operativos en sucursales.
* detectar áreas de oportunidad en servicio, comportamiento del personal, tiempos de atención, imagen,
* limpieza, entre otros.
* identificar posibles desviaciones de protocolos, faltas de respeto o irregularidades.
* proponer recomendaciones de mejora en el servicio con base en los hallazgos.
* realizar la revisión de quejas realizadas por los clientes en los diferentes canales.
zona de trabajo: alcaldía benito juárez, colonia tlacoquemecatl, cdmx
horario: lunes a viernes 08:00 a 18:00 horas
ofertamos:
sueldo de $10,000 netos
prestaciones de ley
nivel de educación deseada:
media superior
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
atención al cliente
industria:
call centers / telemarketing
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