Propósito del puesto
promoción del negocio fiduciario, búsqueda de prospectos entre los clientes existentes del grupo y oferta de productos fiduciarios a las distintas líneas de negocio que pudieran requerir nuestros servicios.
liderar un equipo de 12 ejecutivos fiduciarios entre abogados y administradores para llevar a cabo la administración de cartera de fideicomisos.
seguir las políticas y procedimientos inherentes para una subdirección incluyendo gsm, fims, dim e instructivos de trabajo). Entender y adherir actividades a la regulación aplicable a fiduciario y al rol reportando cualquier brecha de acuerdo a los procedimientos locales.
alcanzar las metas de honorarios establecidas por la dirección.
alcanzar las metas de nuevo negocio establecidas por la dirección.
principales responsabilidades
asegurar que durante el ciclo de vida del cliente la atención sea excelente de parte de todo el equipo a cargo.
atención al cliente en temas que sean escalados, así como atención y seguimiento a las quejas recibidas conforme al procedimiento establecido.
asegurar el entendimiento del fim de administración de riesgo operacional incluyendo el modelo de las tres líneas de defensa y rol dentro de él; ejecutar las actividades diarias en línea con los requerimientos de la política.
asegurar el cumplimiento con todos los estándares y políticas (incluyendo fims y bims) globales, regionales y locales aplicables en materia de riesgo operacional (incluyendo todos los tipos de riesgo operacional); reportando de manera rápida cualquier brecha en línea con los procedimientos locales. Asegurar el 100% de cumplimiento con mi entrenamiento mandatorio de riesgo operacional (que incluye todos los tipos de riesgo operacional).
mitigar el riesgo del crimen financiero, aplicando los controles necesarios en los procesos y actividades relevantes
cumplir con los cursos y que nos sean asignados tanto por la institución como por aquellas autoridades regulatorias
revisión y firma, en el carácter de delegado fiduciario tipo "a", o de todos los documentos, contratos, convenios y escrituras públicas relacionados con la función y operación de contratos de fideicomiso y representaciones comunes.
conocimiento de la función
administración en cartera de fideicomisos y conocimiento general de la figura del fideicomiso
conocimientos para la revisión de contratos, convenios, contratos accesorios, cartas de instrucción.
trato con clientes para atención, resolver dudas y dar alternativas de solución.
conocimiento de las circulares y regulaciones aplicables a los fideicomisos.
conocimiento y aplicación de las diversas políticas y procedimientos aplicables al área y de acuerdo con las funciones realizadas.
en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
en hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales