Descripción
GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nivel nacional y más de 45,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia como:
· ESPECIALISTA SERVICIO A CLIENTE
Zona de Trabajo: Tlalnepantla
· Perfil del Talento
Escolaridad: Licenciatura en Administración/ Ingeniería en logística/ Ingeniería en Transporte/ Ingeniería Industrial o afín
Experiencia: 2 años.
· EXPERIENCIA/CONOCIMIENTOS:
Conocimientos solidos en la operación de XD del canal Mayorista y Abarrotero.
Excel (INTERMEDIO)
Power BI
Recepción de OCs cadenas mayorista -abarrotero, validación de productos solicitados y cubicaje, conversiones (unidades de medida)
· FUNCIONES:
Cubicaje y armado de unidades en función de la OC recibida.
Experiencia en la operación de cruce de anden para clientes mayoristas (Abarroteros) y Distribuidores.
Procesamiento de citas.
Conocimiento en interpretación y análisis de la cadena (Puntos de entrega, Requisitos Especiales Facturas & XML, OC Impresa, Maniobras y Promotores).
Validación de archivos de bases de datos (Excel).
Gestion y solución de incidencia en el ciclo de la OC.
Conocimientos en Logística inversa.
Elaborar, entender e interpretar los KPI´s del cliente (Fill Rate, OTD, OTIF). Manteniendo actualizada la información.
· En GEPP valoramos el talento:
Ofrecemos:
-Sueldo Competitivo
-Prestaciones de ley y Superiores
· ¡HISTORIAS DE ÉXITO COMIENZAN AQUÍ!
La participación en los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal en GEPP y/o empresas filiales es totalmente gratuita. En caso de que alguien solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos haz caso omiso y denúncialo. GEPP no asume ninguna responsabilidad en esos casos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Palabras principal: specialist, especialista, service, costumer, cliente