MEX Cajero DualCountry: Mexico ES EL MOMENTO
Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.
EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Banco Santander México está buscando un/a Cajero de Sucursal dual con base en Cancún, Quintana Roo.
OBJETIVO DEL PUESTO
Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.
En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
Atender integralmente en su ventanilla los servicios de depósitos
Pago de cheques
brindando un servicio de calidad y actuando con apego a la normatividad y directrices que el banco establece
Manejo de efectivo
Promoción de productos financieros
Manejo de efectivo
Cortes de caja
Validación de Cheques
Experiencia profesional
1 año en puestos similares
Educación
Licenciaturas en áreas económicos- Administrativos
Habilidades técnicas
Conteo, detección de billetes falsos y conciliación de dinero.
Conocimiento de productos y servicios bancarios
Cuentas, tarjetas, depósitos, retiros, inversiones, etc.
Dominio de sistemas bancarios y plataformas internas
Uso de sistemas como Bansefi, aplicaciones internas de Santander, Excel básico y sistemas transaccionales.
Cumplimiento normativo y políticas internas
Conocimiento de normativas como PLD (Prevención de Lavado de Dinero) y confidencialidad de datos.
Procesos de atención y servicio al cliente
Apertura y cierre de caja, gestión de turnos y atención en ventanilla.
Manejo básico de herramientas digitales
Uso de correo corporativo, intranet, herramientas de registro y consulta.
Seguridad bancaria y control de operaciones
Procedimientos ante operaciones inusuales o sospechosas.
Reporte y conciliación de operaciones diarias
Elaboración de reportes de fin de día y control de documentos.
Habilidades interpersonales (Soft skills)
Orientación al cliente y vocación de servicio
Actitud empática, cálida y enfocada en la satisfacción del cliente.
Atención al detalle
Precisión al manejar efectivo y registrar movimientos.
Integridad y confiabilidad
Manejo ético del dinero y la información.
Comunicación efectiva
Capacidad para explicar productos y resolver dudas con claridad.
Trabajo en equipo
Colaboración con ejecutivos, coordinadores y personal de caja.
Tolerancia al estrés y manejo de presión
Capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.
Proactividad y actitud de mejora continua
Búsqueda constante de eficiencia y buena atención.
Adaptabilidad
Flexibilidad ante cambios de políticas o procesos bancarios.
Responsabilidad y compromiso
Cumplimiento estricto de horarios, procedimientos y controles.
LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
VALORAMOS TU IMPACTO
Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
Ofrecemos más que un salario: nuestros ventajas están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
CUMPLIMIENTO...
Atender integralmente en su ventanilla los servicios de depósitos, pago de cheques, o cualquier otro servicio que se le solicite por los clientes de la sucursal, brindando un servicio de calidad y actuando con apego a la normatividad y directrices que el banco establece
Titulaciones
Bachelor of Science (BS)
Idiomas
Spanish