Descripción de la empresa
Etéreo, Auberge Collection se encuentra en la Riviera Maya de México, dentro del lujoso complejo Kanai, a solo 48 km del aeropuerto internacional de Cancún. Ubicado en un bosque de manglares protegido a lo largo de un tramo virgen del mar Caribe, el complejo ofrece 75 habitaciones de lujo, que van desde estudios de 81 m² hasta suites ático de tres dormitorios de 364 m². Cada alojamiento con vistas al mar cuenta con amplias terrazas privadas con puertas de cristal de suelo a techo, baños estilo spa con lavabos dobles y bañeras, y un diseño cuidado que difumina la línea entre el interior y el exterior. Desde aventuras al aire libre que sumergen a los huéspedes en las maravillas naturales de la región hasta experiencias prácticas con artesanos locales, la programación dentro y fuera del resort está diseñada para celebrar la vitalidad de Yucatán y su rico patrimonio cultural. El restaurante insignia del resort, Itzam, ofrece una cocina mexicana moderna y sofisticada, centrada en los ingredientes locales, complementada con vistas panorámicas al mar desde sus mesas al aire libre, la terraza del salón y el comedor privado, Pixán. Para celebrar aún más la cultura y la historia del destino, el restaurante al aire libre del resort, Che Che, rinde homenaje a la tradición «nikkei», mezclando técnicas japonesas con ingredientes latinoamericanos, mientras que la cena en la arena en El Changarro completa un programa culinario basado en el descubrimiento. Para los amantes del bienestar, SANA, un Auberge Spa, ofrece un sereno santuario de curación con una piscina inspirada en los cenotes, que se basa en prácticas antiguas y abraza las tendencias modernas de bienestar.
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Descripción del empleo
Es responsable de dar la bienvenida y saludar cordialmente a todos los huéspedes a su llegada al hotel, así como de ofrecer una despedida amistosa. Control de la información de vuelos para una recepción puntual de todos los huéspedes y responsables de llevar las maletas a las habitaciones.
- Afinidad genuina para interactuar de manera positiva con los compañeros de equipo.
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en un flexibilidad horaria, incluidos fines de semana y festivos, en función de las necesidades del departamento.
- Capacidad para comunicarse claramente en inglés con clientes, empleados, propietarios y directivos de forma oral.
- Habilidad para trabajar en union con otros departamentos e individuos como parte de un equipo.
- Capacidad para centrarse en los detalles.
- Capacidad para mantener la confidencialidad de nuestros huéspedes y de la información generada en el momento de recibirlos.
- Capacidad para gestionar huéspedes VIP, con un trato especializado, confidencial y personalizado.
Requisitos
- Idioma Inglés B2 fluido.
- Experiencia en el puesto minimo 1 año en hotelería de lujo.
Información adicional
Auberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.