En HDI Seguros estamos en búsqueda de un Supervisor Servicios Siniestros.
Requisitos:
Licenciatura terminada en áreas Humanidades, económico-administrativas o ingenierías.
Diplomados, talleres y certificaciones en Atención a Clientes, Supervisión, valuación, ajuste.
Experiencia 2 años mínimo en siniestros.
Conocimiento general de ajuste, valuación, guía de deslinde, reglamento de tránsito y marco legal, Paquete office.
Habilidades requeridas:
Manejo y solución de conflictos.
Liderazgo.
Capacidad de análisis.
Resiliencia
Capacidad para toma de decisiones.
Seguimiento y control de recursos materiales y humanos.
Destacado comunicación.
Compromiso.
Colaboración
Principales actividades:
Atención a clientes y agentes y distribuidores.
Gestionar y asegurar la ejecución de los procesos a su cargo dentro de los tiempos y políticas establecidos con la finalidad de incrementar la productividad.
y niveles de servicio.
Supervisar y controlar (a través del personal a su cargo) los siniestros ocurridos para asegurar su correcta atención y aplicación,
Revisión y gestión de indicadores (dashboard) de manera diaria e implementar medidas de mejora. Elaboración y ejecución de planes de acción.
Supervisión de personal a su cargo, vestimenta, herramientas de trabajo, capacitación.
Salvaguardar el mantenimiento y buen estado de las instalaciones a su cargo.
Garantizar la atención de siniestros, continuidad del negocio.
Asegurar el seguimiento y liquidación del siniestro, garantizar la correcta alimentación en sistema, control de costo, autorización de pagos,
ajuste de reservas, apertura y cierre de coberturas.
Administración de cargas de trabajo, recursos materiales, movimientos de personal, dirección y control de oficina, desarrollo del personal, suministros y manejo de caja chica.
Desarrollar e implementar estrategias preventivas y correctivas para la atención de siniestros y analizar los resultados.
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer profesionalmente en un equipo comprometido y colaborativo.
Sí crees que tienes lo que se necesita, ¡aplica ahora y forma parte de nuestro equipo!
Se ofrecen condiciones de igualdad no importando tu origen étnico, raza, religión, género (sexo), orientación sexual, edad, condiciones físicas especiales e ideología.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura
AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años
JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo