Nazan Comercializadora de Calzado S.A. de C.V.
- SOLICITA**:Ing. de Soporte Técnico Bajío**_
**Descripción del puesto**
Buscamos un Ing. de Soporte Técnico para proporcionar asistencia a los clientes internos, Diagnosticando y resolviendo problemas de hardware y software, instalación de Programas/aplicaciones.
Tener en óptimas condiciones el funcionamiento de la infraestructura de TI en cada punto de venta y distribución del Grupo Nazan en la zona Bajío.
**Responsabilidades**
- Administrar y resolver problemas de red, configurar equipos, brindar soporte usando conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia inmediata.
- En problemas más complejos, contactar a usuarios y de ser necesario acudir a sitio para la resolución de estos.
- Administración de activos.
- Gestión y supervisión de proveedores.
- Brindar y/o solicitar apoyo con los demás integrantes del departamento de Soporte Técnico y Redes.
- Investigar y determinar soluciones a problemas de software y hardware.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes.
- Registrar el cierre del reporte en tiempo y forma en la plataforma que los administra.
- Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales.
- Realizar de guardias en fin de semana.
**Requisitos**
- Ing. de Soporte Técnico, Ing. de Mantenimiento a equipos, Ing. de Soporte Informático o puesto similar.
- Experiência práctica en entornos Windows/Linux (Mac OS es un plus).
- Buen conocimiento en sistemas informáticos, dispositivos móviles, redes, impresoras, puntos de venta, Access points, Equipos CCTV, Conmutadores, Hand Helds.
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico.
- Destacado capacidad comunicativa.
- Habilidades para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral.
- Disponibilidad para viajar.
- Disponibilidad para apoyo fuera de horario laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $10,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vales de despensa