Puesto Auxiliar Administrativo y de Atención a clientes
Responsabilidades
Proveer el más alto nivel de atención al cliente, interno y externo ya sean posibles clientes y franquiciatarios.
Realizar una variedad de tareas administrativas, que incluyen, más no se limitan a
Programar citas a través del sistema, correos electrónicos y generar reportes diarios de operación,
Filtrar y contestar llamadas telefónicas, concertando reuniones sesiones informativas.
Vaciar la información generada a través de redes sociales para establecer contacto con los prospectos atención de leads.
Responder solicitudes, consultas, peticiones de los clientes y franquiciatarios.
Realizar otras tareas asignadas.
Habilidades y experiencia
Experiencia en Call Center, atención a clientes o similar mínimo un año.
Excelentes habilidades de organización y multitarea, priorizar y dar seguimiento en todas sus asignaciones
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
Habilidad para trabajar bajo presión y fechas límite.
Capaz de manejar información sensible y confidencial con discreción
Mostrar habilidades para trabajar individualmente y como parte de un equipo
Manejo de redes sociales Instagram, WP, FB
Escolaridad, áreas de conocimiento y características generales
Preparatoria concluida o Licenciatura trunca o concluida
Dominio básicointermedio de paquetería Microsoft Office, principalmente Excel
Opcional Uso CRM
Ofrecemos
Horario de trabajo lunes a viernes de 900 a 1800 hrs.
Modalidad Hibrida 2 días en oficina y 3 desde casa.
Zona de trabajo Alcaldía de Miguel Hidalgo
Sueldo 9,200 brutos al mes
Prestaciones de ley y Superiores.
Interesados postularse por este medio adjuntando CV actualizado.
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