Este perfil es fundamental para asegurar la operatividad del hotel y mantener altos estándares de servicio al cliente y control financiero.
responsabilidades:
1. verificar y conciliar las cuentas de los huéspedes, asegurando que todos los cargos sean precisos.
2. elaborar informes de cierre diario, incluyendo ingresos y gastos, y presentar hallazgos a la gerencia.
3. realizar conteos de inventario de bienes y suministros.
4. asistir a los huéspedes con cualquier consulta o problema que surja durante la noche.
5. supervisar la seguridad del hotel y realizar rondas de chequeo.
habilidades requeridas:
* entender procesos contables y de auditoría.
* familiaridad con sistemas de gestión hotelera y programas de contabilidad.
* capacidad para identificar discrepancias y errores.
* habilidades interpersonales para tratar con el personal y los huéspedes.
* capacidad para manejar situaciones imprevistas de manera eficaz.
formación:
* se requiere una formación en administración hotelera, contabilidad o un campo relacionado.
* experiencia previa en roles de recepción o auditoría en hotelería es un plus.
horario:
* turno nocturno: trabajo durante la noche, lo que implica horarios irregulares y disponibilidad para resolver problemas fuera del horario habitual.