El objetivo de este puesto es asegurar el abastecimiento de productos en máquinas vendadoras instaladas en clientes, siguiendo un programa establecido para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los equipos. El trabajo se realizará según procedimientos, lineamientos y políticas del negocio.
misión del puesto
asegurar el abastecimiento de producto en las máquinas vending instaladas en los clientes, cumpliendo con los procedimientos, lineamientos y políticas del negocio.
estructura organizacional
* supervisor: coordinador de ventas
* colaterales: 12 agentes líder
* colaboradores: no definidos
responsabilidades principales
1. gestión de rutas y programación
o revisar y analizar los libros de ruta programados para evitar desviaciones que afecten el servicio.
o realizar juntas con el coordinador de vending para revisar resultados y avances diarios.
o solicitar cambios de equipos programados cuando existan motivos que impidan su visita.
o analizar las máquinas programadas y asegurar su correcto abastecimiento.
o solicitar hand held y llaves antes de salir a ruta.
o realizar revisión de seguridad de la unidad (gasolina, aceite, aire, funcionamiento general).
o verificar que la carga del vehículo coincida con la registrada al inicio de la ruta.
o asegurar el cumplimiento total del libro de ruta.
2. abastecimiento de máquinas
o verificar inventarios en cada máquina visitada.
o extraer el archivo dex mediante hand held para obtener ventas electrónicas.
o cuadrar el efectivo del selector con lo registrado en el sistema.
o registrar ventas y proceder al llenado de la máquina.
o preparar y trasladar producto para el abastecimiento.
o surtir cada máquina garantizando la disponibilidad del producto.
3. validación del funcionamiento de la máquina
o realizar pruebas de motores para verificar el despacho correcto.
o insertar monedas y billetes para confirmar el funcionamiento óptimo del sistema de devolución.
o realizar limpieza superficial para presentación adecuada ante el cliente.
o confirmar que lámparas y display estén encendidos y operando.
4. control de inventarios y retornos
o acomodar el producto restante en el camión para devolverlo al almacén.
o cuadrar producto asignado vs. inventario del vehículo.
o identificar y corregir desviaciones.
o elaborar hoja de control de inventario para supervisión.
o regresar al cedi para la liquidación de ruta.
5. liquidación diaria
o exportar información de la hand held al sistema bbox.
o revisar carga del camión junto con el supervisor de almacén.
o solicitar pre-liquidación y verificar diferencias.
o gestionar documentación con administración de vending.
o corregir desviaciones antes de proceder a liquidar.
o presentarse en liquidación con documentos para verificar cierres.
o solicitar firma y cierre de liquidación diaria.
6.
o revisar saldos por máquina e identificar desviaciones relevantes.
o validar si la diferencia puede deberse a temas administrativos.
o solicitar revisión del comportamiento al coordinador.
o levantar servicios en sic para evaluación técnica en caso de fallas o vandalismo.
o gestionar documentos técnicos para corrección de saldos cuando aplique.
requisitos del puesto
horario
* fijo.
edad y educación
* mínima: profesional.
* deseable: profesional con formación en:
o gestión y administración de ventas
o administración de empresas
o técnico en administración
idiomas
* inglés: básico (lectura, escritura y conversación).
experiencia laboral
* operativo en ventas: 1 año.
* operativo en vending: 1 año.
entorno de trabajo
* oficina: 15%
* fuerza de ventas / ruta: 85%
* planta: 0%
* viajes: 0%
relaciones de trabajo
internas
* administración vending: trámite de documentos, revisión de variaciones, actualización de dotaciones, servicios y hand held.
* almacén de producto: carga del camión, revisión de inventarios de unidad, pre-liquidaciones.
* liquidación: cierre de ruta, revisión de documentos, conteo de efectivo (morralla).
externas
* clients: servicio de máquinas, programación y llenado de dotaciones, atención de selectores.
* clients (eventos especiales): entrega de obsequios cuando se requiera.
todos los candidatos deben tener conocimientos específicos como distribución y logística, control de inventarios y manejo total del producto (tpm). Además, debe ser experto en sistemas como sap sd y operación de vending. La comunicación efectiva y el trabajo en equipo son habilidades esenciales para esta posición.