Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa pick and collect s.a de c.v en carretera picacho ajusco - tlalpan, ciudad de méxico
instructor/a y coordinador/a de desarrollo de ejecutivos telefónicos
buscamos a quien convierta el conocimiento en una ventaja competitiva. Necesitamos a alguien con experiencia en capacitación dentro del ámbito de call center, que sepa detectar oportunidades de mejora y transformar procesos en aprendizaje real.
el rol implica diseñar y ejecutar materiales de capacitación tanto para nuevos ingresos como para el equipo operativo actual, adaptando el contenido según las necesidades del negocio. Por ello, buscamos a alguien creativo, proactivo y con dominio de herramientas como office y canva, capaz de generar materiales propios y sesiones dinámicas.
una vez que conozcas nuestros procesos, tendrás autonomía para desarrollar tus programas y metodologías, siempre orientadas a resultados y mejora continua.
ofrecemos un entorno laboral colaborativo, con instalaciones adecuadas para realizar tus actividades, tiempo destinado a desayuno y comida, espacios para calentar o consumir alimentos, además de descansos en domingos y días festivos oficiales. También contamos con dinámicas de integración, en las que podrás participar y aportar ideas desde tu área.
nivel de educación deseada:
superior - trunco
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
atención al cliente
industria:
seguros / aseguradora
habilidades:
* adaptabilidad
* comunicación
* liderazgo
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